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一封表扬信 文章来源:必定赢注册登入 文章作者:必定赢用户登陆 发布时间:2019/12/09 浏览次数:2765

12月3日上午,城北公司收到了一份特殊的礼物——一封来自下城区京都苑24幢3单元加梯小组沈、范两位师傅全文手写的表扬信。信中两位师傅对公司营业管理科副科长谭赟、表务管理员朱兆广在该处加装电梯水表移位时给予的帮助表示了衷心的感谢。

11月13日,城北公司营业管理科接到用户的求助,由于与加装电梯的位置冲突,京都苑24幢3单元的水表全部要进行移位,希望城北分公司能提供帮助。接到单子后表务管理员朱兆广第一时间与用户取得了联系。了解用户的具体诉求后,分公司马上行动起来,营业管理科副科长谭赟、管网管理科副科长何强、表务管理员朱兆广前后数次到现场查勘,对现场的地形进行了多方面研究;为了让业主能满意,朱兆广同志还多次利用双休日的时间,趁用户在家时与用户联系沟通,征求业主意见,最后制定出一个可行的移位整改方案。

前期的准备工作都已到位,进入正式施工阶段,朱兆广同志为了确保施工移位能够顺利完成,冒着大雨在现场进行指导,最后仅用了短短的四天就完成了整改单元水表的移位工程。

几位同志对工作一丝不苟的态度得到了用户的认可,也值得我们大家一起学习。服务工作是一个长期努力的过程,在今后的工作中,我们要继续把用户诉求放到第一位,提供高效高质的精准服务。




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