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窗口服务人员喜获市民之家“银桂服务奖”近日，在市民之家十周年的庆典上，俞利和周平这两位水务窗口元老级别的工作人员被授予了“银桂服务奖”荣誉证书。庆典过后，窗口人员还参与了现场便民服务，共接待用户110余位。自2013年10月水务窗口进驻市民之家以来，是什么信念支...2019/10/23
优化营商环境 彰显服务成效“你好，请问你们营业厅负责人在吗？”“您好，我就是，请问有什么能帮助您的吗？”“你就是啊，太好了，我是专程来感谢你们的！”究竟是什么事令用户专程前来城站营业厅致以谢意呢？事情要从去年年底说起，为了给单位用户带去更便利的办...2019/10/21
一份肯定一面旗 不忘初心动人心“水小是吗？好好好，收到，我们马上过来……”管网科办公室又传来了印科长联系用户的声音，小方掰着手指头数，这是今天印科看的第四个现场了。在小方眼里，印春阳科长是个勤勤恳恳、兢兢业业的管网工作者，投身水务二十余载，他努力做...2019/10/21
管线亟待改迁 水务“主刀”先行——水务集团顺利完成杭富城际铁路给水管道迁改工程割接在杭城的开发建设中，水务人凝心聚力，大步向前，为尽快完善以轨道交通为骨干的城市综合立体交通体系贡献了全员之力。为配合杭州至富阳城际铁路320国道（金家岭二桥-之浦...2019/10/18
“阿力”服务零距离 便民服务暖人心为庆祝新中国成立70周年，促进信义坊社区精神文明建设，10月11日水务城西的“阿力”服务志愿者走进信义坊社区，开展供水业务咨询和室内实施维修等便民服务。他们认真倾听用户的意见和建议，耐心细心解答用户业务咨询，向用户讲解供...2019/10/14
一枝一叶总关情——城南公司深化推进敬老服务近期，城南公司充分发挥党团员和先进骨干的先锋作用，扎实深化推进“敬老爱老助老”服务活动，推动水务服务品牌“金名片”建设。活动开展以来，城南公司阿力志愿者广泛为老年...2019/10/14
“阿力”志愿者走进运河广场为民服务为积极响应拱墅区区政府的组织的“深入开展2019年学雷锋志愿服务——走进大运河，为民服务传真情活动”，10月10日上午祥符水厂“阿力”党团员志愿者服务队参加拱墅区“运河广场”志愿...2019/10/14
建国70周年大庆保障，我们在行动！（二）——巡查篇 为确保国庆期间全市污水管网设施安全平稳运行，排水管网公司建立专项巡查机制，对全市污水设施展开全面摸排，对地铁等在建工地周边管线、主要污水干管、西湖景区及车站等重点敏感区域污水设施进行了重点巡检，对存...2019/09/29
建国70周年大庆保障 我们在行动！（一）——服务篇“问渠哪得清如许，为有污水舒心排”，为确保国庆期间全市污水设施安全运行，排水管网公司提前谋划、周密部署，对设施进行全面摸排并量身定做巡养计划，并严格落实领导班子、基层班科长、科员、热线人员的四级2...2019/09/29
高效务实 平安护航9月20日以来，城南公司严格按照“平安护航建国70周年”保障要求，结合区域供水特点，成立了分公司保障工作值班小组，按照G20峰会保障和学运会的保障要求，强化基础工作和责任落实，制定保障计划，在节前加强对区域内的供水设施和供水管网的巡...2019/09/29
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