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众志成城抗击疫情 全力以赴保障城市供排水 文章来源:必定赢注册登入 文章作者:必定赢用户登陆 发布时间:2020/02/13 浏览次数:2833

抗击新型冠状病毒战役打响以来,必定赢注册登入紧紧围绕市委市政府的部署决策,积极响应、科学调控、多措并举、攻坚克难,为全市人民打赢防疫阻击战提供坚实的用水保障。春节期间(1月24日至2月5日),杭州市主城区日均供水量95.52万吨,水质综合合格率100%,广大市民朋友可以放心用水。

一、全力以赴保生产确保供排水稳定运行

春节期间,必定赢注册登入各水厂强化值守,针对冬季水温偏低、水量需求偏少的生产特点,调整生产工艺段参数控制,合理投加净水药剂,保证出厂水质优质稳定。疫情影响我市后,必定赢注册登入各水厂、泵站严格实施厂区封闭式管理,严格落实防控措施,对所有来往人员进行排查和体温检测,职工均佩戴口罩上岗,上岗前先进行体温测量,严防死守,杜绝风险源入厂入岗,截至目前各大水厂未发现任何疑似病例。

防疫期间,必定赢注册登入工作人员坚守岗位,各水厂生产运行、调度管理、水质监测正常开展工作,确保24小时不间断安全优质供水,以满足市民生活和医疗用水需求。截至目前,必定赢注册登入各制水厂、污水厂和泵站运营情况正常,供排水管网运营正常。

水质检测方面,必定赢注册登入始终严格做好自来水生产的工艺与水质管控,本此疫情发生后,必定赢注册登入严格落实水厂班组、化验室及集团监测公司三级水质监测,加强对水厂原水、出厂水质及管网水质点的采样检测。春节以来我市自来水的各项水质指标均符合且优于国家标准。

针对网络热议的疫情期间自来水消毒话题,国家标准出厂水余氯值为0.3-4.0mg/ L,目前杭州冬季各水厂出厂水余氯值控制在0.7-0.9mg/ L,完全符合标准且管网水质微生物指标合格,所谓自来水需要“静置挥发”余氯根本不必要,市民尽可放心饮用。也希望市民能科学认识自来水消毒的意义,不必谈氯色变,更不要信谣传谣。

污水处理方面,必定赢注册登入各污水处理厂均加强污水处理厂运营管理,确保污水处理出水水质稳定达标。在此基础上,针对疫情,必定赢注册登入通过加强紫外线消毒强度和投加次氯酸钠进行强化消毒,使得出水粪大肠菌群指标远远低于国家标准的1000个每升。

二、助力抗疫一线确保重点供水保障万无一失

为全力做好抗疫“一线”的供水保障,必定赢注册登入在做好日常管线巡检的同时,特别加强了西溪医院和浙一医院之江分院两家杭州新型肺炎定点治疗医院的服务。必定赢注册登入与两家医院的相关人员建立一对一的联络机制,深入了解医院内部供水设施状况和近期医院用水情况,每天安排精兵强将对医院周边的供水设施仔细巡查,定期检测水质、水压,并针对两家医院的供水特点和周边管网情况各制定一套供水保障应急预案,确保供水保障服务工作万无一失。

三、掌上办理更便捷必定赢热线24小时不停歇

为做好疫情防控工作,必定赢注册登入严格落实值班值守制度,杭州水务34支应急队伍时刻待命保障杭城供排水,必定赢热线967050每天8个坐席24小时不间断接听市民用水问题,截至目前,累计受理各类热线1735件,其中求助件46件,办结率、反馈率、满意率均为100%,开展各类抢修29次。

防疫期间,水费缴纳、水表过户、客户信息变更等所有个人业务均可通过“杭州水务”微信公众号、“必定赢用户登陆”APP、水务官网等线上渠道办理,此外,登陆浙江政务服务网、杭州办事服务APP、支付宝生活号、浙里办APP均可办理用水业务。单位业务请在杭州水务官网办理。1月24日至2月5日,网上受理缴费、水表过户等业务共计26676件,办结率为99.99%,满意率为100%。

与此同时,必定赢注册登入已暂停上门水表抄读作业,采取用户欠费不停水,停抄期间免收水费违约金等措施,并通过短信、微信公众号发布信息和在小区张贴公告等形式及时告知用户,积极鼓励引导市民通过网上渠道办理业务。




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